Service techniekers blijven u ondersteunen

Beste ,

Gezien de covid-situatie nog altijd actueel is, herinneren we u graag aan onderstaande richtlijnen om het voor iedereen zo veilig mogelijk te houden.

Bedankt alvast voor uw medewerking!

Service techniekers blijven u ondersteunen

TEL Service: +32 51 25 98 80

Opstarts of ondersteuning in het veld:

• Raadpleeg eerst zoveel mogelijk de handleidingen.
• Maak tijdig uw afspraak via het Service nummer om een vlotte opstart te verzekeren.
• Houd afstand tot onze collega’s.
• Zit niet samen in een cabine.
• Schud geen handen bij aankomst/vertrek.
• Onze collega’s kunnen u uiteraard niet bezoeken als u zelf (milde) symptomen vertoont. Daarvoor rekenen we op uw eerlijkheid en gezond verstand.
• Bekijk contacturen Service.

Machine ophalen bij ons?

• U kan ons enkel bezoeken op afspraak.
• Meld zeker of u symptomen vertoont. We bekijken dan wat de beste manier is om u te helpen.

Telefonische ondersteuning:

• Onze medewerkers werken maximaal van thuis uit.
• We blijven beschikbaar via het gekende service nummer.

Magazijn: onderdelen afhalen enkel op bestelling

• Wisselstukken moet u op voorhand bestellen via spareparts@avr.be, dan kunnen we die tijdig klaarzetten zodat er bij afhaling zo min mogelijk contact is. Aan de toonbank zelf kunnen wij u anders niet helpen.
• Als ze klaar zijn voor afhaling laat het magazijn weten wanneer u uw bestelling mag afhalen.
  Gelieve het afgesproken tijdstip te respecteren.
• Gebruik de desinfecterende gels bij aankomst.
• Betaal elektronisch of op factuur.
• Houd afstand van onze medewerkers of andere klanten.
• Draag een mondmasker indien u dichter dan 1,5m komt bij onze medewerkers.
• Bekijk openingsuren magazijn (tijdens het rooiseizoen is het magazijn ook open op zaterdagen van 08h-12h).

Bezoek aan AVR

• Bezoeken kan enkel op afspraak met uw AVR Sales verantwoordelijke/dealer.
• Uw begeleider zal u informeren over de nodige maatregelen (mondmasker dragen, 1,5m afstand houden, handen ontsmetten etc).
• Aanmelding bij de receptie is verplicht bij aankomst.
• Contact.

Ik dank u alvast voor uw medewerking, en wens u een goed oogstseizoen!

Tine Coopman
Marketing & Communicatie