Beste, Betrokkenheid bij onze medewerkers, maar ook bij onze klanten en bij de maatschappij in het algemeen. Daarom proberen we in de mate van het mogelijke onze dienstverlening zo veilig en optimaal mogelijk te houden. We vinden het belangrijk om tijdens deze Corona-pandemie de voorgeschreven richtlijnen van onze overheid toe te passen op onze onderneming, waar […]
Beste,
Betrokkenheid bij onze medewerkers, maar ook bij onze klanten en bij de maatschappij in het algemeen. Daarom proberen we in de mate van het mogelijke onze dienstverlening zo veilig en optimaal mogelijk te houden. We vinden het belangrijk om tijdens deze Corona-pandemie de voorgeschreven richtlijnen van onze overheid toe te passen op onze onderneming, waar ook u deel van uitmaakt.
Het is namelijk in uw belang, en in dat van uw kinderen, uw vrienden, uw familie en uw collega’s dat we de verspreiding van dit virus zovéél mogelijk proberen af te remmen. Dit kan enkel als iedereen nauwgezet alle richtlijnen opvolgt.
AVR Service techniekers blijven u ondersteunen
Opstarts of ondersteuning in het veld:
Als Belgische klant ondersteunen wij u verder bij de opstart van uw machines in het veld of bieden wij andere technische ondersteuning, zodat uw werk ook kan doorgaan. Aangezien hier nauwelijks menselijk contact aan te pas komt (mens & machine), is dit voor onze collega’s een veilige omgeving om hun job uit te voeren.
Toch een paar logische afspraken indien u onze techniekers nodig hebt:
Machine ophalen bij ons?
Bezoek ons niet zonder afspraak, dit kan via het Service telefoonnummer.
Meld zeker of u symptomen vertoont. We bekijken dan wat de beste manier is om u te helpen.
Telefonische ondersteuning:
We blijven beschikbaar via het gekende service nummer : +32 51 25 98 80
Maandag – vrijdag : 8:00 – 12:00 en 13:00 – 17:00
Onze medewerkers werken maximaal van thuis uit.
Opstarts en interventies in het buitenland:
Magazijn blijft geopend – stukken enkel op bestelling
Ook voor uw wisselstukken kan u nog altijd bij ons terecht. Ook hier vragen wij uw aandacht voor onderstaande:
Wisselstukken moet u op voorhand bestellen via spareparts@avr.be, dan kunnen we die tijdig klaarzetten zodat er bij afhaling zo min mogelijk contact is. Aan de toonbank zelf kunnen wij u anders niet helpen.
Als ze klaar zijn voor afhaling laat het magazijn weten wanneer u uw bestelling mag afhalen.
Gelieve het afgesproken tijdstip te respecteren.
Gebruik de desinfecterende gels bij aankomst in het magazijn.
Betaal elektronisch of op factuur.
Houd afstand van onze medewerkers of andere klanten.
Interne werking
Kantoren: we verzekeren voorlopig een minimale interne werking. Op alle afdelingen is permanentie voorzien, een deel van de medewerkers werkt digitaal verder van thuis uit.
Productie: onze collega’s werken bij ons sowieso op ruime afstand van elkaar, waardoor er weinig gevaar schuilt tot besmetting.
Vermoedelijk zieke medewerkers of collega’s die misschien in contact zijn geweest met besmette personen, moeten thuis blijven.
Er werden extra maatregelen getroffen wat betreft social distancing bvb. tijdens pauzes, door het opschorten van vergaderingen, bedrijfsbezoeken etc. En ook qua hygiëne werd extra actie ondernomen.
We moeten voorzichtig zijn, maar ook verantwoordelijk handelen en helpen waar we kunnen.
Ondertussen volgen we dagelijks het nieuws mee op, en sturen we bij waar en indien nodig.
Ik dank u alvast voor uw medewerking en begrip, en wens u en uw naasten veilige tijden.
Stay safe!
Stefan Top,
Managing Director AVR